Mentions légales

Definizioni

Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile francese, o persona giuridica che visita il sito oggetto delle presenti condizioni generali. Servizi: fornisce ai Clienti: Contenuti: Tutti gli elementi che costituiscono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi – immagini – video. Informazioni del cliente: Di seguito denominate “Informazioni”, corrispondono a tutti i dati personali che possono essere detenuti da per la gestione del vostro account, la gestione delle relazioni con i clienti e per finalità di analisi e statistiche. Utente: Internauta che si connette e utilizza il sito sopra menzionato. Informazioni personali: “Informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche cui si riferiscono” (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978). I termini “dati personali”, “interessato”, “sub-responsabile” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

1. Presentazione del sito web.

Ai sensi dell’articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, gli utenti del sito web sono informati dell’identità delle varie parti coinvolte nella sua creazione e nel suo monitoraggio: Titolare: – Responsabile della pubblicazione: – La persona responsabile della pubblicazione è una persona fisica o giuridica. Webmaster: – Sviluppatore: Welko – 2, rue Joseph Fourier 49070 Beaucouzé - contact@welko.fr - 0241487578
Hosting: INFOMANIAK NETWORK SA – Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias / Genève SUISSE +41228203544
Responsabile della protezione dei dati (DPO): –

2. Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.

Il Sito costituisce un’opera dell’ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale e dalle normative internazionali applicabili. Il Cliente non può in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare per proprio conto, in tutto o in parte, gli elementi o le opere presenti nel Sito. L’uso del sito implica l’accettazione piena e completa delle condizioni generali d’uso descritte di seguito. Tali condizioni d’uso possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento; gli utenti del sito sono quindi invitati a consultarle regolarmente. Questo sito web è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, può decidere di interrompere l’accesso per manutenzione tecnica. In tal caso, si impegnerà a informare preventivamente gli utenti delle date e degli orari dell’intervento. Il sito web viene regolarmente aggiornato dal responsabile di . Allo stesso modo, le note legali possono essere modificate in qualsiasi momento: sono comunque vincolanti per l’utente, che è invitato a consultarle frequentemente.

3. Descrizione dei servizi forniti.

Il sito ha lo scopo di fornire informazioni su tutte le attività dell’azienda. si impegna a fornire informazioni il più possibile accurate. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile di omissioni, imprecisioni o mancati aggiornamenti, che siano dovuti a propria colpa o a quella di terzi che forniscono tali informazioni. Tutte le informazioni presenti sul sito sono fornite a titolo puramente informativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni non sono esaustive e sono fornite salvo modifiche successive alla loro messa online.

4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici.

Il sito utilizza la tecnologia JavaScript. Il sito non può essere ritenuto responsabile di danni materiali derivanti dal suo utilizzo. Inoltre, l’utente si impegna ad accedere al sito utilizzando apparecchiature recenti, prive di virus e con un browser aggiornato all’ultima versione. Il sito è ospitato da un fornitore di servizi situato nell’Unione Europea, in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679). L’obiettivo è fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità possibile. L’host assicura la continuità del servizio 24 ore su 24, ogni giorno dell’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, in particolare per manutenzione, miglioramento delle infrastrutture, guasto o traffico anomalo. e l’host non possono essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, in particolare in caso di congestione della rete che impedisca l’accesso al server.

5. Proprietà intellettuale e contraffazione.

è titolare dei diritti di proprietà intellettuale e dei diritti d’uso su tutti gli elementi accessibili sul sito web, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, video, icone e suoni. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento, totale o parziale, degli elementi del sito, qualunque sia il mezzo o il procedimento utilizzato, è vietata salvo autorizzazione scritta preventiva di . Qualsiasi utilizzo non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato come contraffazione e perseguito in conformità agli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

6. Limitazioni di responsabilità.

agisce come editore del sito web. è responsabile della qualità e della veridicità dei contenuti che pubblica. non può essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti causati alle apparecchiature dell’utente durante l’accesso al sito web , risultanti dall’utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4, o dalla comparsa di bug o incompatibilità. non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti (come perdita di mercato o perdita di opportunità) derivanti dall’uso del sito . Le aree interattive (possibilità di porre domande nell’area contatti) sono messe a disposizione degli utenti. si riserva il diritto di eliminare, senza preavviso, qualsiasi contenuto pubblicato in tale area che contravvenga alla legislazione applicabile in Francia, in particolare le disposizioni relative alla protezione dei dati. Se necessario, si riserva anche il diritto di perseguire civilmente e/o penalmente l’utente, in particolare in caso di messaggi di natura razzista, ingiuriosa, diffamatoria o pornografica, qualunque sia il mezzo utilizzato (testo, fotografie, ecc.).

7. Gestione dei dati personali.

Il Cliente è informato delle normative relative alla comunicazione di marketing, alla legge del 21 giugno 2014 sulla fiducia nell’Economia Digitale, alla legge sulla Protezione dei Dati del 6 agosto 2004 e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: . È rappresentato dal suo rappresentante legale. In qualità di responsabile del trattamento dei dati che raccoglie, si impegna a rispettare le disposizioni legali in vigore. In particolare, è responsabilità del Cliente stabilire le finalità del trattamento, fornire ai propri potenziali clienti e clienti, sin dal momento della raccolta del consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro del trattamento conforme alla realtà. Ogni volta che tratta Dati Personali, adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l’accuratezza e la rilevanza dei Dati Personali in relazione alle finalità per cui vengono trattati.

7.2 Finalità dei dati raccolti

può trattare tutti o parte dei dati:
  • per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione e utilizzo del Sito, fatturazione, storico ordini, ecc.
  • per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (hashata)
  • per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e utilizzo
  • per realizzare sondaggi facoltativi di soddisfazione su : indirizzo email
  • per condurre campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email
non vende i vostri dati personali, che vengono quindi utilizzati esclusivamente per scopi statistici e di analisi.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità alla normativa europea vigente, gli utenti di dispongono dei seguenti diritti:
  • diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento, completezza dei dati degli Utenti; diritto al blocco o cancellazione dei dati personali degli Utenti (articolo 17 RGPD), quando sono inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione è vietata
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
  • diritto di limitare il trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 RGPD)
  • diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD)
  • diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, se tali dati sono oggetto di trattamento automatizzato basato sul consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
  • diritto di definire il destino dei propri dati dopo la morte e di scegliere a chi dovrà comunicare (o meno) i propri dati a un terzo precedentemente designato
Non appena viene a conoscenza della morte di un Utente e in assenza di istruzioni da parte sua, si impegna a distruggere i suoi dati, salvo che la loro conservazione sia necessaria a fini probatori o per adempiere a un obbligo legale. Se l’Utente desidera sapere come utilizza i suoi Dati Personali, chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, può contattare per iscritto al seguente indirizzo: – DPO,
.
In questo caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto). Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi previsti per dalla legge, in particolare in materia di conservazione o archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non comunicazione dei dati personali

si impegna a non trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte presso i propri Clienti verso un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “non adeguato” dalla Commissione Europea, senza informare preventivamente il Cliente. Tuttavia, resta libera di scegliere i suoi subappaltatori tecnici e commerciali, a condizione che presentino garanzie sufficienti rispetto ai requisiti del RGPD (n° 2016-679). prende tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni, in particolare affinché non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che incide sull’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente viene portato a conoscenza di , quest’ultima deve informare il Cliente il prima possibile e comunicare le misure correttive adottate. Inoltre, non raccoglie alcun "dato sensibile". I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati dalle filiali di e dai suoi subappaltatori (prestatori di servizi), esclusivamente per il raggiungimento delle finalità della presente politica. Nei limiti delle loro rispettive attribuzioni e per le finalità sopra descritte, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti di sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.

8. Notifica degli incidenti

Nonostante i nostri migliori sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, notificheremo agli utenti interessati in modo che possano adottare le azioni appropriate. Le nostre procedure di segnalazione degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro account e a fornire tutte le informazioni necessarie per aiutarli a rispettare i propri obblighi normativi. Nessuna informazione personale dell’utente del sito viene pubblicata senza il consenso dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’eventuale acquisizione di e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione di tali informazioni all’acquirente, che a sua volta sarebbe vincolato dagli stessi obblighi di conservazione e modifica dei dati rispetto all’utente del sito .

9. Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati Personali e dei Dati Sanitari Personali, utilizza reti protette da dispositivi standard come firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password. Durante il trattamento dei Dati Personali, adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

9. Link ipertestuali, cookie, internet tag e Matomo

Il sito contiene numerosi collegamenti ad altri siti web, creati con il permesso di . Tuttavia, non può verificare i contenuti dei siti visitati e, di conseguenza, non assume alcuna responsabilità. Salvo che l’utente decida di disattivare i cookie, accetta che il sito possa utilizzarli. È possibile disattivarli in qualsiasi momento gratuitamente tramite le opzioni fornite, sapendo che ciò può limitare o impedire l’accesso a tutti o parte dei servizi offerti dal sito.

9.1. « COOKIE »

Un “cookie” è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell’utente e memorizzato nel terminale dell’utente (ad es. computer, smartphone). Questo file include informazioni quali il nome di dominio dell’utente, il provider Internet, il sistema operativo e data e ora di accesso. I cookie non sono dannosi per il terminale dell’utente. può trattare le informazioni dell’utente relative alla sua visita sul Sito, come le pagine consultate e le ricerche effettuate, per migliorare il contenuto del Sito e l’esperienza di navigazione dell’Utente. I cookie facilitano la navigazione e/o l’erogazione dei servizi offerti dal Sito. L’Utente può configurare il browser per accettare o rifiutare i cookie, in modo che siano memorizzati o rifiutati sistematicamente o in base al mittente. È possibile configurare il browser affinché l’accettazione o il rifiuto dei cookie sia proposta di volta in volta. informa l’Utente che, in tal caso, alcune funzionalità del browser potrebbero non essere disponibili. Se l’Utente rifiuta la memorizzazione dei cookie nel terminale o cancella quelli esistenti, la navigazione e l’esperienza sul sito possono essere limitate. Ciò può verificarsi anche se o i suoi fornitori di servizi non riescono a riconoscere il tipo di browser, la lingua, le impostazioni di visualizzazione o il paese del terminale. Se applicabile, declina ogni responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dal funzionamento ridotto del Sito e dei servizi offerti, derivanti dal rifiuto dei cookie da parte dell’Utente o dall’impossibilità per di registrarli a causa delle scelte dell’Utente.

9.2. INTERNET TAGS

può talvolta utilizzare internet tag (noti anche come “tags”, action tags, GIF a singolo pixel, GIF trasparenti o invisibili, GIF one-to-one) tramite partner di web analytics. Questi tag vengono posti sia nelle pubblicità online che sulle singole pagine del Sito. La tecnologia permette di valutare le risposte dei visitatori e l’efficacia delle azioni del Sito, così come l’utilizzo da parte dell’Utente. I fornitori esterni possono raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti tramite questi tag, redigere report sull’attività del Sito e fornire servizi correlati all’uso di Internet.

9.3. MATOMO

Matomo Analytics (ex Piwik Analytics) è una soluzione di web analytics che utilizza cookie. Il sito utilizza Matomo Analytics in conformità alle normative sulla protezione dei dati e alle raccomandazioni della CNIL. Questa configurazione rende anonimi i dati dei visitatori e limita il periodo di conservazione a 13 mesi al massimo. In questa configurazione, il consenso preventivo al deposito dei cookie Matomo non è obbligatorio.

10. Legge applicabile e giurisdizione.

Qualsiasi controversia relativa all’uso del sito è soggetta alla legge francese. Salvo nei casi in cui la legge non lo consenta, i tribunali competenti avranno giurisdizione esclusiva.